Une fois ton KYB soumis (wizard en 8 étapes), notre équipe le traite manuellement sous **24 à 48 heures ouvrées** en moyenne.
Pour éviter les allers-retours et accélérer la validation, vérifie avant soumission que tous tes documents sont **lisibles, complets et à jour** : registre de commerce, autorisation municipale si requise par ton métier (par exemple autorisation sanitaire pour un restaurant), pièce d'identité du gérant.
Le **pays du business** dans le dossier doit correspondre au pays sur ta pièce d'identité et sur ton justificatif d'adresse. Une incohérence est la première cause de refus.
Tu reçois un email à chaque changement de statut : soumis, en cours de revue, approuvé, ou rejeté avec motif explicite. Tu peux toujours voir l'avancement depuis ton dashboard sur la bannière d'onboarding ou Paramètres → Business.
Si le KYB est rejeté, tu reçois la raison précise. Tu peux corriger le ou les documents en cause et resoumettre, la nouvelle revue prend généralement moins de temps que la première.
Tu peux utiliser ta boutique, créer des factures et des devis pendant que le KYB est en cours. Seules les opérations financières sortantes (transferts, retraits, cartes) sont bloquées avant l'approbation.
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