Tu peux fermer ton compte Monniz Business à tout moment et sans justification. Avant la fermeture, vide ton wallet en effectuant un dernier retrait vers ton Mobile Money ou un transfert vers un autre compte.
Envoie un email à hi@monniz.com avec l'objet « Demande de fermeture de compte ». Précise ton nom complet, ton numéro de compte Monniz Business (MB-XXXXXXXX) et joins une copie de ta pièce d'identité pour confirmer ton identité.
Si ton solde est non-nul au moment de la demande, l'équipe support t'accompagne pour transférer les fonds restants vers le compte externe de ton choix avant la fermeture.
La fermeture est effective sous 7 à 15 jours ouvrés. Tes données de transactions et tes documents KYC/KYB sont conservés uniquement pour les durées légales requises par la réglementation, puis supprimés.
La fermeture est **définitive** : tu ne pourras pas réactiver le compte une fois la procédure terminée. Si tu veux à nouveau utiliser Monniz Business plus tard, tu créeras un nouveau compte from scratch.
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