1. Objet
Monniz Business est une plateforme fintech destinée aux entrepreneurs et PME africaines. Elle permet d'encaisser des paiements Mobile Money, gérer un wallet XOF, émettre des factures et devis, vendre via une boutique en ligne, et utiliser des cartes virtuelles USD.
Ces CGU encadrent l'utilisation de la plateforme par toute personne physique ou morale ("Utilisateur").
2. Création de compte
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure résidant dans l'un des pays supportés (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Cameroun, Bénin).
Une vérification d'identité (KYC) personnelle et de business (KYB) est requise pour accéder à certaines fonctionnalités, conformément à la réglementation BCEAO et CEMAC.
Tu garantis l'exactitude des informations fournies. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension immédiate du compte.
3. Services proposés
Monniz Business propose les services suivants : wallet XOF, encaissement Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov), transferts entre comptes Monniz, retraits Mobile Money, cartes virtuelles Mastercard USD, boutique en ligne, facturation, devis, billetterie, réservations, modules e-learning.
Les services sont accessibles via l'interface web business.monniz.com et l'application mobile Monniz Business (iOS / Android).
4. Tarification
L'inscription est gratuite. Les commissions de transaction et les abonnements (Starter / Pro / Business) sont décrits sur la page Tarifs.
Tout changement tarifaire fait l'objet d'une notification 30 jours à l'avance.
5. Obligations de l'Utilisateur
Tu t'engages à utiliser la plateforme conformément à la loi et à ne pas l'utiliser pour des activités illicites (blanchiment, financement d'activités illégales, fraude...).
Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Monniz ne peut être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse par un tiers ayant accédé à tes identifiants.
L'activation de la 2FA est fortement recommandée.
6. Suspension et résiliation
Monniz peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU, d'activité frauduleuse suspectée, ou de demande des autorités compétentes.
Tu peux résilier ton compte à tout moment depuis tes paramètres. Le solde du wallet est retransféré sur ton Mobile Money de référence sous 5 jours ouvrés.
7. Limitation de responsabilité
Monniz s'engage à fournir un service de qualité avec une disponibilité visée à 99,5%. Aucune indemnisation n'est due en cas d'interruption ponctuelle (maintenance, force majeure).
Monniz n'est pas responsable des contenus publiés par les Utilisateurs sur leurs boutiques.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar.
Une question sur ce document ? Contacte-nous ou écris à dpo@monniz.com.